全國優秀農民工 李麗

 

 
               宏舜物業全國優秀農民工李麗先進事跡
李麗,女,34歲,河北滄州人,父母均是農民,作為家中的長女,李麗很小就很獨立自強。14年前,剛剛20出頭的李麗,報著來大城市闖一闖的心理,應聘到宏舜物業公司做家政服務員。起初這份職業遭到家人和朋友的反對,但她在進行了激烈的思想斗爭后,還是決定拋開那些老觀念舊思想,從最基層做起。
起初只靠力氣沒有技能的工作方式使她干得很費力,這時正好趕上公司組織員工進行系統的培訓,李麗參加了。培訓期間,她嚴格要求自己,主動學習,積極進取,很快就全面地掌握了家政服務員的要領,業務精益求精。李麗通過多年的一線家政服務經驗,再加上積極思考勇于創新的工作態度,她自己創立的“一了解,二詢問,三準備,四及時,五回訪”工作法,現在已經儼然成了公司的家政服務簡易流程,被每一個家政服務員應用。“一了解”是每當接到公司領導分配的新任務后,李麗都會事先了解所服務客戶家庭的基本情況;“二詢問”是做到提前與客戶溝通,了解對象的需求情況和須特別注意的事宜;“三準備”是充分做好服務前的準備工作,需要的工具等等;“四及時”是一定要按照與客戶約定的時間到達服務地點;“五回訪”是工作完成后及時和客戶溝通,一直到客戶滿意再離開。家住咸水沽鎮惠安花園小區31號樓的劉奶奶是李麗以前的雇主。當初李麗來這里工作時劉奶奶的老伴兒還健在,她負責給老兩口打掃衛生、做做飯,雖然只相處了幾個月的時間,但是他們已經建立起非常深厚的情誼。后來工作結束了,李麗無意中聽說了老爺爺去世的消息非常心痛,她放心不下劉奶奶,從此只要一有時間就會去看看老人,陪老人聊聊天,幫著做一些家務。如今劉奶奶已經年近9旬,身體一直很硬朗,每次李麗來她都十分開心。劉奶奶說,現在她已經把李麗當成了自己的半個女兒。李麗說:“其實家政服務員這份工作,接觸最多的就是老人,人人都有父母長輩,我們在工作中應該將自己視為兒女一般去尊敬他們,讓他們感覺到溫暖也是我們工作的一部分。充滿愛和感恩之心去工作,不只是快樂自己,更是快樂了他人。”李麗除了積極參加公司組織的培訓外,自己也是多方求教,上網自學與家政相關的知識?!度頌寰紜貳噸幸槳茨Α返人既險嫻娜パ把卸?。用她的話說,現今的家政服務,不只是簡單的衛生清潔,其實更多的趨向家庭保健醫師的方向發展。應該在飲食、生活保健等方面給雇主一些科學合理的建議,另外,家政服務不僅是單純的雇傭關系,還應該是一種相互尊重,相互尊敬的付出。李麗這種勤奮好學、嚴格自律、積極上進的工作態度很快得到公司領導的認可及客戶的一致好評。
每年天津市宏舜物業公司年底都會有優秀員工評選,李麗連續多年獲得公司優秀員工榮譽稱號和最美宏舜人。2014年8月,李麗參加天津市津南區家政服務員(月嫂)專業獲第二名,在2014年10月代表津南區參加首屆天津市巾幗家政(月嫂)專業獲全市二等獎,2015年4月,天津市婦女聯合會授予李麗天津市三八紅旗手榮譽稱號,2015年5月,天津市總工會授予李麗天津市五一勞動獎章。由于李麗表現突出,被公司破格提拔為宏舜物業公司——家政子公司的主管。李麗同志從一線到了管理員的崗位上,繼續發揚勤奮、吃苦、敬業的精神,憑著她多年在服務崗位上積累的經驗,憑著她對雇主的責任心,憑著她善良而真誠的品質,為公司贏得了很好的口碑,使公司獲得了更大的利益。李麗屢屢獲得公司表彰,又被破格提升為分公司經理,作為重要業務骨干培養。李麗表示今后她會更加努力工作,用實際行動回饋公司的培養,做行業內的帶頭人!